深圳市永泰新欣科技有限公司

永泰无线排队机的开创者

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            永泰多功能叫号器JH20即柜员操作器,为全无线产品,用9V适配器供电即可使用。    叫号器的外型新颖、美观,具有中文菜单提示,易学易用,操作简单,功能强大。叫号器显示屏采用128×64点阵的液晶显示模组,背光明亮、显示清晰、信息量大。叫号器无线通讯采用世界上最先进的芯片实现,双频工作,性能稳定、功耗低。

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》安装方式

            叫号器使用9V电源适配器,将电源适配器的插头插入叫号器电源插孔,如下图所示。

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            将9v电源适配器插入AC电源插座。若有使用评价器,则将评价器和叫号器的通讯线接入RJ-11

》使用指南
开机:如有电源适配器供电,长按电源键3秒可开机。
关机:按设置键,选择0关机。
指示灯定义:
电源指示灯:开机后红色电源指示灯点亮,关机后熄灭。
频道1指示灯:常灭。无线频道1检测到载波,绿色指示灯闪烁1次。
频道2指示灯:常灭。无线频道2检测到载波,绿色指示灯闪烁1次。
蜂鸣器定义:开机状态下,每一个按键按下后,都有蜂鸣器一声提示;排队顾客从0到1,有一声提示;成功呼叫号码,有三声提示。

》登录

叫号器有3种登录模式:窗口登录、工号登录和窗口请求登录。登录模式可在按设置->3进行设置。

》窗口登录

窗口登录模式,开机后显示初始界面如下:

QQ截图20180402141633

确认,登录成功。

》工号登录

在工号登录模式下,开机后界面如下:
工号登录工号登录2
        按数字键输入密码;如果提示登录失败、密码错误或工号不存在,请重新登录;如果提示登录失败和工号已经登录,请到已登录的窗口号将该叫号器退出登录后才能设置登录。工号和初始登录密码在发号主机的主控程序或独立后台排队评价系统软件里设定。

》叫号器的各个按键功能

叫号器总共有17个按键,如图所示:
2

》电源

长按此键(3秒),如叫号器有电源适配器供电,可开机。
》下一位(确认)
按此键,系统将按照取票的顺序自动呼叫下一位办理业务的顾客,实现顺呼功能。
》结束(退出)
返回上一级菜单。

》指呼
指定任意的顾客到本窗口办理业务,按此键后显示:
指呼

输入呼叫号码按确认键后该号码即被呼叫。

》特呼
呼叫特定的某业务队列号到本窗口办理业务。按此键后显示:
特
输入呼叫号码按确认键后该号码即被呼叫。

》逆呼
按此键可呼叫本窗口刚呼叫过的上一个号码(只能逆呼一个号码,不能连续逆呼多个号码)。
》转移
将当前本窗口呼叫的号码转移到另一个指定窗口或指定的业务种类的最前面。按此键后显示:
转
输入1位数字(对应的业务号),按确认后当前号码被转移到此业务队列的前面。输入3位数字(对应的窗口号),按确认后号码被转移到此窗口队列的前面(不足3位前面补0)

》插前
将指定的客户插入到某窗口或某业务种类的队列最前面,按此键后显示:
插前

输入1位数字(对应的业务号),确认后该号码被插入到此业务队列的前面。
输入3位数字(对应的窗口号),确认后该顾客被插入到此窗口队列的前面(不足3位前面补0)。

》传呼
配置传呼机的场所使用。有单个和多个传呼机两种传呼模式。按此键,在单个传呼模式下,传呼机直接收到该叫号器发来的传呼信息;

多个传呼机模式下,显示下面界面:
传呼
输入对应的传呼机号码,指定传呼到该传呼机。

》查询
查询可办业务、排队情况、软件版本、查看无线通信。按下后,显示界面:
查询
查询可办业务,显示当前可办业务种类和该业务的优先级。

查询2

前一个数字是业务号,后一个数字是优先级。优先级1高于优先级2,依次类推。

查询排队情况,在与主机正常通信时,可以查询到当前的排队情况。

查询3

查询当前软件版本号

查询4

查看无线通信

查询5

设置
叫号器进行初始化等设置,详细功能见设置功能。设置菜单如下:

设置

》重呼(退格)
按此键可重新呼叫刚呼叫过的顾客号。设置菜单状态时的向上翻页功能,输入状态时的前删功能。

》暂停取消
工作状态下,按此键进入暂停服务状态。工号登录模式下,暂停键模式为2,按此键正常退出登录状态;暂停键模式为1,按此键只是暂停服务,但不会退出工号登录状态。
》欢迎
按下欢迎键,若连接评价器,评价器发出“你好!欢迎光临!”语音。
》提示
按下提示键,若连接评价器,评价器发出“对不起!后面的顾客请到等候区就座等候”语音。
》评价
按下评价键,若连接评价器,评价器发出“你好!请对我的服务给予评价!”语音,在顾客评价完后接收评价数据并发给主机。

》设置功能
在初始界面,按设置键,进入设置界面如下:
》关机
在设置界面下,选择0,叫号器关机。

》设定窗口号码
在设置界面下,选择1,显示界面
设置窗口号码

按数字键输入要设置的窗口号码,按确认键保存

》设置可办业务
在设置界面下,选择2,显示界面

设置可办业务

》增加可办业务

增加可办业务

根据提示输入业务号,显示界面:

显示界面

按1-4选择后,显示界面:

1-4显示界面

输入优先级数字,按确认键完成增加业务设置。

》减少可办业务
减少可办业务

输入要删除的业务号,显示界面:

删除的业务界面

输入数字1-4选择要删除的业务,按确认键完成删除业务设置。
说明:业务号与发号主机上的业务号相对应,业务优先级别从高到低为1-8.不同业务可以设置为相同的优先级。叫号时先叫完高优先级别的顾客,再依次呼叫低优先级别的客户。

》修改登录密码

在设置界面下,选择4,若登录模式为窗口模式或窗口登录模式,显示界面:
登录模式,显示界面:
在工号登录模式下,若未登录,显示界面:
未登录。显示界面
若已登录,显示界面:
若已登录,显示界面:
按数字键输入旧密码,按确认键。若输入正确,按数字键输入新密码,按确认,按数字键再输入一遍新密码,按确认。若输入正确,“密码修改成功,请重新登录”的提示,确认后,重新登录即可开始工作。

》设置传呼模式
在设置界面下,选择5,显示界面:
设置传呼模式
输入数字1或2选择传呼模式,按确认键完成传呼模式设置。

》更改评价器音量

在设置界面下,选择6,显示界面:
更改评价器音量
按数字键输入音量值(不要超过范围),按确认键完成评价器音量设置。
》系统设置
在设置界面下选择7,进入显示系统设置界面:

系统设置

》工号格式选择

系统设置界面下选择0后显示界面:
工号格式
有*标记的选项为当前状态,可按数字键1或2,确认修改。

》无线频道
系统设置界面下选择1后显示界面:
无线频道
信道1和信道2的值为当前的无线通信频道。依次输入3位数字,确认修改频道后,显示界面:
信道1和信道2
输入重传次数,确认修改。完成频道设置。
》Lcd对比度调整
调整叫号器的液晶屏对比度。系统设置界面下选择2后显示界面:
led对比度调整
第一行数字为当前Lcd的对比度(范围1-16),按键1或者2选择增加或者减小对比度,确认修改。
/关显示屏
打开或关闭窗口显示屏。系统设置界面下选择3后显示界面:
按键1或2选择关或开显示屏,确认修改。



调整叫号器的液晶屏对比度。系统设置界面下选择2后显示界面:

led对比度调整
第一行数字为当前Lcd的对比度(范围1-16),按键1或者2选择增加或者减小对比度,确认修改。

/关显示屏
打开或关闭窗口显示屏。系统设置界面下选择3后显示界面:
开关显示屏
按键1或2选择关或开显示屏,确认修改。

》设置呼叫音量
设置主机叫号的音量。系统设置界面下选择4后显示界面:
设置呼叫音量
按数字键输入要更改的音量值,确认修改。

》无线测试
测试无线通信。系统设置界面下选择5后显示界面:
无线测试
输入3位密码357,后显示界面:
无线测试1
选择1或2,进入频率校准:
无线测试2
通道数字为选项1或2对应的通道。
选择3或4,进入收发测试:
无线测试3
通道数字为选项3或4对应的通道。
》设置暂停模式
设置暂停功能是否退出登录状态。系统设置界面下选择6显示界面:
设置暂停模式
按数字键1或2输入要设置的暂停模式,按确认修改。
》设置转移模式
设置转移功能的转移模式。系统设置界面下选择7后显示界面:
设置转移模式1
有*标记的选项为当前的转移模式。输入数字1-3选择需要设置的转移模式,按确认修改。
若选择手动输入,则保存修改,进入系统设置界面。
若选择自动转移到业务,显示界面:
设置转移模式02
按数字输入业务号,显示界面:
设置转移模式3
若选择自动转移到窗口,显示界面:
设置转移模式4
按两位数字输入要转移到的窗口号,按确认键保存。
》结束指令选择
选择结束键是否无线发送结束指令。系统设置界面下选择8显示界面:
结束指令选择1
输入1或2选择是否发送结束指令,按确认键保存。
》叫号器是否关机
设置叫号器是否自动关机。系统设置界面下选择9显示界面:
叫号器是否关机
输入1或2选择是否自动关机,按确认键保存。
》对评价器的控制功能
叫号器与评价器与连接后可以对评价器进行控制。
按下欢迎键,评价器发出“你好!欢迎光临!”语音。
按下提示键,评价器发出“对不起!后面的顾客请到等候区就座等候”语音。
按下评价键,评价器发出“你好!请对我的服务给予评价!”语音,待顾客评价后,接收评价数据并发给主机。 









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