在大厅等待被叫号时，大家总会担心没听见，一不小心过好了，时刻盯着叫号屏不敢有丝毫的放松。但有些大厅没有那么安静，比如医院，小孩的哭声，大人哄孩子的声音等等，这些噪音会模糊掉叫号机的声音，而且持续的广播叫号也易产生噪声污染。永泰无声叫号系统应运而生，它通过短信或者微信等途径提醒客户当前窗口的业务受理情况，能有效解决叫号环境嘈杂等问题，提升客户满意度。
市民通过自助取号机输入手机号，领取号票后，办事大厅以手机短信/微信、电子屏等方式实时提醒办事市民，有序办理业务。
智能手机的发展，微信、短信的普遍应用促使“无声叫号系统”应运而出。能够去掉嘈杂的叫号声，给办公人员舒心办公环境，解除办事群众现场焦虑感。还能解决过号问题，即便是一直低着头看手机，也不会漏过一条信息。目前，“无声叫号系统”已成为智慧政务的一大亮点。
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