现有服务市场在逐渐加剧,客户享受的服务质量要求越来越高,那么怎样才能够在现有的情况下来提升客户的服务质量,提高所有服务人员的工作积极性。目前来看,摆在单位领导面前就是一个非常迫切的问题。服务评价器是作为一个重要的产品应运而生,这种产品是什么?
一、产品特色
服务评价器从表面上来看还是非常漂亮的,款式较为新颖,整个结构设计的较为合理。带有独特的员工身份识别,能够准确根据实际情况来评价员工的身份,不会在评价的时候出现错误或者是其他的现象。能够针对于所有群体的评价做真实的数据实时传输,并且可以随时方面后台对员工的工作进行统计和分析,可以集成短消息的消息功能提示,而且在开放的数据库接口方便跟客户进行信息系统集成。
二、产品功能
在服务评价器进行实际评价的过程当中,将会有各种不同的产品功能,能够防止重复或者是恶意的评价,能够跟相关的排队系统做通信协议的金融,并且可以即插即用,只需要后台做软件配置就可以了。有多网点联网以及远程的实时功能。
三、产品管理
如果要进行产品管理的话,能够做好多方面的监控,并且能够实时做评价,能查询所有的显示数据,能够接收到所有的数据情况,能够根据最新的历史数据消息做查询,并且如果需要的话,可以在指定的时间里面对所有的数据进行管理勾选,统计指定时间段内的数据。
服务评价器产品怎么样?如上所述。