精准业务咨询：民众对着导办台提问，像营业执照办理材料、贷款申请条件等，AI 数字人借助自然语言处理系统，快速从庞大知识库调出答案，通过语音和图文清晰呈现，助民众提前做好办事准备。

线上线下融合：民众在去服务场所前，用手机小程序或 APP 就能与数字人互动，咨询业务、预约时间、在线取号，还能获取材料清单。到现场后，凭线上预约直接进入办理流程，实现 “数据多跑腿，群众少跑腿”

四、AI 数字人导办台的多维赋能

AI 数字人智能导办台的投入，使服务机构业务咨询迅速提速，客户排队时间锐减，现场秩序焕然一新。银行，数字人精准推荐金融服务，带动理财产品销量增长；政务场景中，线上线下联动让群众办事更轻松。双方皆享便利，服务体验全面升级。

深圳永泰新欣推出的 AI 数字人智能导办台，融合人工智能、大数据与物联网技术，创新重塑服务体验。其具备精准咨询、智能分流、个性推荐及线上线下融合功能，带来高效便捷服务，成为智能服务标杆。未来，随着 AI 技术发展，该导办台将在更多行业释放潜力，推动智能服务升级 。