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“好差评”系统的概述

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2022-08-16 11:02:51    点击数:-   【

永泰“好差评”,可对接全国各省、市、县的一窗式办件系统,将群众的评价信息及时上报到各省统一的政务服务“好差评”系统。

工作人员在窗口业务系统完成所办理业务,窗口业务系统生成办件编号等数据后,调用“预约排队评价管理系统”评价接口(包含办件编号等办件数据)触发评价,“好差评”服务器(安装了“预约排队评价管理系统”)通知评价器显示评价页面,办事人评价后,评价数据提交到“好差评”服务器,“好差评”服务器将评价数据同步上报各省政务服务“好差评”系统。

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1. 评价渠道

 通用于全国各省、市、县提供政务服务的网上政务服务平台、实体政务大厅、政务服务移动端(APP/公众号)。

2. 评价模式

各省市政务管理办公室负责建设全省统一的政务服务“好差评”系统,各地各部门通过统一调用省市政务服务“好差评”系统的评价功能提供在线或现场评价服务。

3. 评价等级

“好差评”评价等级是企业和群众对每一次办理结束后服务的评价分级,评价等级分为五级,包括:非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意

4. 测评内容

政务服务“好差评测评内容应全省统一。企业和群众每一次办理政务服务事项时均应对该事项进行次测评测评内容根据不同的评价等级分级展示,根据相关规定和要求进行更新

此文关键字:叫号系统 银行排队机