工作人员所使用的的使用叫号器类别，有多种可选，例如：安卓系统的LCD终端、软叫号器、硬叫号器等。叫号设备，属于排队系统的组成部分，接入大厅局域网，实现工作人员登录、呼叫下一位、指呼、发出评价请求、业务挂起等功能。

在这里，我们重点介绍一下业务挂起功能：

挂起功能分为三类：不持件挂起、持件挂起、等待挂起。

不持件挂起：群众已排到窗口办理业务时，由于准备的资料不足，需要再去离开窗口补充资料，这时将此笔办理挂起，系统向群众发送告知信息，（需要的资料、返回时到哪几个窗口继续办理）等群众再返回时，可插入办理此类业务的任意窗口去办理，不需要再次取号排队。办理业务中间的时段也不计入对办件工作人员的考核中。

持件挂起：群众已排到窗口办理业务时， 由于准备的资料等不足，需要将一部分资料留在该窗口，再去取回补充资料，返回时仍然在该窗口办理业务。

等待挂起：群众办理业务到某环节时，需要等待，例如：刻章。办件窗口可将业务挂起，办理下一位的业务。等上个环节（刻章）完成后，重新唤醒办理。这些都可以通过操作叫号器实现。

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