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你了解窗口叫号设备的功能吗?

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2022-09-05 17:34:32    点击数:-   【

工作人员所使用的的使用叫号器类别有多种可选,例如:安卓系统的LCD终端、软叫号器、硬叫号器等。叫号设备,属于排队系统的组成部分,接入大厅局域网,实现工作人员登录、呼叫下一位、指呼、发出评价请求、业务挂起等功能。

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在这里,我们重点介绍一下业务挂起功能:

挂起功能分为三类:不持件挂起、持件挂起、等待挂起。

不持件挂起:群众已排到窗口办理业务时,由于准备的资料不足,需要再去离开窗口补充资料,这时将此笔办理挂起,系统向群众发送告知信息,(需要的资料、返回时到哪几个窗口继续办理)等群众再返回时,可插入办理此类业务的任意窗口去办理,不需要再次取号排队。办理业务中间的时段也不计入对办件工作人员的考核中。

持件挂起:群众已排到窗口办理业务时, 由于准备的资料等不足,需要将一部分资料留在该窗口,再去取回补充资料,返回时仍然在该窗口办理业务。

等待挂起:群众办理业务到某环节时,需要等待,例如:刻章。办件窗口可将业务挂起,办理下一位的业务。等上个环节(刻章)完成后,重新唤醒办理。这些都可以通过操作叫号器实现。

希望我的介绍能对大家有所帮助,我司深圳永泰,专业的排队机生产厂家,感兴趣的话可以关注我们的微信公众号,深圳永泰

此文关键字:叫号系统 银行排队机