由于医院体制改革不断深入，医院市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技信息化手段，优化就医流程，静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。医院中的排队叫号系统只要包含了智慧分诊管理主控系统、门诊排队叫号系统、药房取药排队叫号系统、医技检查排队叫号系统和检排队叫号系统五大模块。

 
1. 智慧分诊管理主控系统

智慧分诊管理系统作为医院分诊叫号的主控系统，也是整个系统的大脑核心，承担着门诊分诊、医技检查、药房取药、检验化验排队系统的系统管理、数据管理、系统对接、调度控制等功能；同一平台下实现分诊叫号，候诊屏、诊室屏多媒体信息发布、医生排班管理等功能，各个功能模块可统一管理；系统可根据各个科室的就诊流程，灵活配置叫号机制，适应各种队列排序方式、各种呼叫模式、各种显示样式、各种语音效果。系统服务器实时接收各系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列，医生和护士可以通过该系统有秩序地分科、分室、提示、呼叫患者及时就医。

2. 门诊排队叫号系统

能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列；可对各分诊区域内患者的就诊状态查询、修改、调号等操作，根据需要调整患者排队队列顺序；还可通过医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。总之能合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。

3. 药房取药排队叫号系统

能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息，并生成排队队列。可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。

4. 医技检查排队叫号系统

能够实时接收HIS、LIS、PACS等系统传来的患者缴费和检查项目信息，并生成排队队列；还能对每个科室队列时间的个性化设计；支持预约功能，当有患者要进行多次（多天）检查时可在护士站进行预约排队。

5. 检验排队叫号系统

解决医院检验科排队叫号功能软件，与服务器后台软件集成配套使用。检验科排队叫号系统主要应用于采血科室，由于采血科室的窗口式环境，故采用签到机取号，患者进行取号等候，采血医生配备物理叫号器或软件呼叫器，窗口上方采用一体机显示设备进行显示，使采血流程更完整、更有秩序。

使用永泰排队系统，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境。