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如何建立人民满意的服务型机关?

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2023-08-08 17:03:24    点击数:-   【

随着“互联网+”工作模式与政务相关部门业务的深度融合,解决人民群众办理业务时间长、办理窗口多、窗口排队难、窗口压力大,并响应国家“一窗受理、并行办理”、“最多跑一次”等政策要求,提升群众办事体验。统一“互联网+”系统后台,统一“互联网+”系统应用,扩展可在互联网上办理的政务相关业务。营造高效、便民、易用、智能的政务办事体系和便民利民服务体系,助力智慧政务大厅工作的全面、深入开展。

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1. 审批事项统一办理,申报少麻烦

一窗通办,多科窗口并行提供审批服务,合理设置窗口,多个窗口并行接收业务办理。在工作人员数量有限的情况下,根据业务受理量灵活调配,形成互为补充的协作机制,并积极推行预约服务,确保窗口办事少排队、不排队。

2. 网上预约,力争“最多跑一次”

建立网上政府服务大厅、微信服务号和小程序,实现网上预约、申报、进展查询、结果告知等全流程网上服务。系统可提供事项办理的进展主动查询窗口,申请人可以随时查看自己的预约情况和进展情况,极大减少了去到政务大厅办事的次数,节省时间,方便快捷。

3. 信息共享,推进系统间协同服务。网上政府服务大厅与多个省市等平台对接,实现了“信息多跑路,办事群众少跑路”,通过接入全国一体化在政务服务平台,方便企业和群众依托统一入口申报各项政府服务,做到项目网上受理,线下办理,监管服务一条龙。

深圳永泰成立于2006年,是一家及软件开发、高新技术应用、政务想项目、银行项目于一体的高新技术企业。主营方向为智慧型服务大厅整体建设,提供项目咨询,方案设计,软件开发,醒目实施,售后服务等全流程技术支持。

此文关键字:叫号系统 银行排队机