无声叫号系统解决方案是在传统排队叫号系统的基础上，取消声音叫号，用短信实时提醒和电话语音提醒的综合形式，通知办事人员前往具体办事窗口。这种安静有序的排队叫号方式，一定程度上缓解了办事人员在嘈杂的声音里等待所产生的焦虑感，提高了政务大厅的办事效率。

1、办事人员通过政务大厅排队主机输入手机号等方式取得排队号码；（也可在官方平台实名预约排队号码）

2、用身份证或者手机号在自助取号机拿到纸质号码，在等候区休息等待；

3、当前面还有3人（系统可设置）等候时，系统会自动发手机短信到办事人员手机上，提醒办事人员注意显示屏叫号信息，

4、当窗口叫到该号码时系统会自动发信息到办事人员手机请TA到几号窗口办理业务，同时窗口显示屏和综合显示屏播放当前叫号信息

5、客户在规定时间内未能到达指定窗口办理业务，系统会自动拨打电话告知客户，电话告知内容需甲方来定（建议：由于电话告知市民之前，窗口已经为这位顾客预留了时间，所以电话是告诉ta,窗口已经叫过你的号码了，需要重新取号排队）

无声叫号系统，通常与微信预约系统同时上线实施。网上平台预约时间段也是解决网点排队拥挤的有效分流方法。

深圳市永泰新欣科技有限公司成立于2006年，一直致力于窗口服务行业的专用设备和解决方案的研发、生产、销售和服务。主营产品：排队后台系统为基础，融入智能3D引导模块、智能查询模块、微信预约、文件管理模块、人脸识别等，通过互联网实现对服务大厅内办事各节点精细化管理，并持续优化。