很多营业厅，由于办理业务类型多，凭证分类细，需要客户填写不同单据申请办理相关业务，而单据填写往往比较繁琐，业务办理专业性强，工作人员与客户重复劳动多。为了提高服务领域电子自动化策略，优化服务质量，提高客户满意度，深圳永泰推出自助填单机。针对该填单机的功能笔者总结出以下几点：
1、客户嫌填单麻烦，可以用填单机。
自助填单机，将营业厅的业务按类型置入系统，客户办理相关业务需要填写凭证单据的话，不需要手写单据，更不用担心填写错误。只需要在填单机上，按提示进行简单操作便可完成。自助填单机从根本上解决了很多客户不会写、写不好的问题。
2、客户不愿等待，就用填单机预办理。
办理业务的客户取号以后，利用填单机，只需要按业务类型选择好需要办理的业务类别就能开始填单。填单时，客户已经预先开始办理相关业务了，这种来之即办的待遇，使客户满意度大大提高。
3、利用排队时间自助填单，不担心有人插队。
填单是利用排队间隙，填单时排队序号自然有效，过号顺延，客户不必担心有人插队，到号后，只需要去柜台进行业务的最终确认，快速、准确。
4、预算有限，用填单机可降低投入。
自助填单系统将耗时最多的解释、引导填写工作，以最简单的智能化方式完成。不需要改变现有流程，也不需要增加柜台。一台机器，将复杂工作简单化，将难以统一的单据标准化，既节省了人力投入，又提高工作效率。
5、自助填单机明显改善效率、提升形象。
系统在客户参与下，完成了预填单。同时，填单机系统与柜台业务系统衔接，工作人员不需要重复填写，劳动变得轻松简单很多；排队时间减少，客户不再烦躁，营业厅井然有序。有了自助填单系统，营业厅状况迅速改善，单位形象立马提升。
填单机－告别繁琐，便捷方式从永泰自助填单机开始！：http://www.szyt2006.com/Article/tdjgbfsbjf.html －深圳市永泰新欣科技有限公司
