不知道大家发现没有，现在很多服务性质的单位在柜台上都会有顾客满意度评价器，一方面是可以更好的获取到反馈信息，另一方面也是对工作人员的一种激励，促进单位工作的正常进行。那么这种评价器的作用如何呢?

双面进行监督

本身服务类型的窗口如果在态度上有问题的话，那么对自己单位的形象影响是非常大的，所以在这种情况之下都是建议大家安装评价器，这样既可以从心理上让服务人员有一种被监督的感觉，在实际上也是确实有付出行动，双重监督。

人性化管理模式

对于很多客户或者是办理业务的人来说，本身大家对于服务窗口的态度问题就很敏感。如果有了评价器的话，不管大家是不是会评价，都会认为这家公司是一个非常有服务意识的公司或者是平台，而且也是人性化的管理模式。

提高工作效率

很多时候员工的工作效率因为没有更好的监督和管理，所以难免会有所降低。但是如果能够有人监督的话，因为有评价器的约束，那么员工在接待以及提供服务的时候为了能够得到咨询者的好评，所以在效率上会提高很多。

以上就是为什么要有顾客满意度评价器，并且在工作过程中，安装了评价器以后都可以带来哪些帮助。看到这里，大家是不是就知道为什么会有这多单位安装评价器了吧!毕竟高效有能提高质量，还有什么理由拒绝呢?