在医院中、西药房处，病人排队取药所使用的智能化叫号系统，能通过与HIS系统对接获取病人的缴费信息，药房工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫病人取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统主要由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成。

1. 取药排队主机软件
取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，可自动获取已缴费处方的取药单信息等。显示系统中所有取药的药房名称、患者姓名、病历号、就诊卡号、缴费时间等信息；语音播报取药叫号信息后在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。
2.呼叫软件
呼叫软件安装在配药处方窗口工作人员电脑上。，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。
3.LED窗口显示屏
取药LED窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。而且显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。窗口屏有多种规格可选。
4.语音系统
通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。