“预约排队评价管理系统”是深圳市永泰新欣科技有限公司结合排队叫号机、叫号器、评价器、窗口屏、综合屏等智能设备研发的一套软件系统，用户可使用手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等终端，通过微信、手机APP、网站等途径，足不出户在线预约办理业务、查询网点排队情况、远程实时取号，极大的方便了用户，提高了办理业务的便捷性和灵活性，提升了营业网点的工作效率，避免营业网点大量人员聚集、拥堵。

以下是预约排队评价管理系统的优势系统特点：

1. 排队情况的实时性

通过互联网、移动互联网，将营业网点的实时排队等候情况、业务办理情况展现在办事群众眼前，包括每种业务当前叫号、当前等待人数、平均办理时间、平均等待时间、最长办理时长、最长等待时长等信息。

2. 取号方式的灵活性

• l 结合网点营业时间，可预约业务、预约日期及预约时间段可灵活配置，极大的方便了办事群众，减少了办事群众排队的时间，同时也实现了网点办理业务人数的分流控制。

  l 系统自动根据办事群众所在位置推荐就近的网点，办事群众可直接在手机等移动终端上实时远程取号，节省了现场取号排队的时间。同时系统支持按业务查询叫号、排队情况，亦可查询指定票号前面的等待人数，方便办事群众合理安排办理业务的时间。

  l 远程取号后可以不打印票号，直接等待被叫。

  l 办事群众亦可直接到达网点现场取号。

3. 校验方式的多样性

取号时，在排队机上可以选择手动输入预约号\手机号\身份证号\银行卡号、刷身份证、刷银行卡、刷社保卡、扫描二维码等方式，进行身份校验，校验通过后自动出票并进入后续业务办理流程，若校验不通过，则提示不通过的具体原因。

4. 交互的友好性

通过手机等各种终端，随时随地可进行查询、预约等操作，不受网点营业时间限制。

预约成功后系统自动通过微信消息、短信通知办事群众预约结果及注意事项，在合适的时间自动提醒办事群众前往营业网点取号办理业务。

大厅叫号时，系统自动按照设置的规则提醒办事群众排队情况，比如其号票前面的等待人数。

办事群众也可以主动通过微信或APP实时查询当前号票的排队情况。

5. 业务的可控性

可对各个营业网点在线预约及远程取号业务进行约束，灵活设置各项参数：可以分别对取号日历、数量、次数、网点、黑名单以及叫号规则进行设置，最大化地满足不同的客户需要。