智能排队叫号机目前应用在各种公共场所，如银行，医院以及政务大厅海关等，这不仅解决了排队等候问题还提升了服务质量，大大提高了群众满意度。我们的生活越来越离不开智能排队叫号机等终端设备了。但是在使用过程中，智能排队叫号机难免会遇上一些问题或者故障，这个时候，我们应该怎么办呢？如何解决这些故障是我们应该积极主动去做的。

 1.打印机问题

如果遇上打印出白票或者打印机乱码等问题，需查看打印纸是否是热敏打印纸，是否装反，打印机自检，是否乱码、（乱码代表打印机控制卡坏，不乱码代表可能是主板和控制卡之间的数据线松动或者损坏，也可能是主板与控制卡的接口损坏）如果机器带有静电，也同样会出现乱码（主机安装所接电源的地线必须良好，必须要有地线）

2.液晶屏问题

若遇上黑屏、白屏、花屏以及屏暗等问题，先看液晶屏是否通电，检查液晶屏控制卡和屏体之间的线路是否插紧；控制卡是否有烧损；检查屏线路问题更换VGA线，测试是否有问题。

3.触摸屏问题

触摸屏不灵敏或者没反应，触摸屏驱动有问题，重装驱动；首先拿布清理触摸屏上的灰尘；将液晶屏后面的螺丝松动，有可能是触摸屏顶的太紧导致；将触摸屏数据线USB口换个U口可能某个U口供电不足或损坏导致。

4.主板、硬盘、内存问题

主板故障可能出现的情况有：蓝屏、黑屏、重启、死机、不通讯、BIOS报错、打印乱码、触摸屏没反应、不灵敏、U口供电不足；硬盘故障可能出现的情况有：蓝屏、进不去系统（识别不出硬盘）、重启；内存故障可能出现的情况有：蓝屏、死机、重启、黑屏、进不去系统。

若在使用永泰智能排队叫号机时，出现解决不了的故障问题，这时候只需扫描机身后面二维码，即可进入永泰微信保障助手中，提交你的问题后即有工程师联系你。或者拨打全国免费技术支持热线：400-8800-485。