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排队系统的短信发送是怎么样的?

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2022-09-09 13:40:11    点击数:-   【


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1.预约成功通知

用户预约取票成功后给当前用户发送预约取票成功的通知

2、办理提前通知功能

当时间到用户预约时间段前N小时时,系统自动触发业务办理的提前提醒通知,提醒用户安排时间前往网点办理业务

3、预约取消通知

当用户不能前往网点办理业务时,在预约系统中取消已经预约成功的记录时,发送预约取消成功的通知给用户。

4、办事流程告知通知

办理审批业务,需要什么资料,通过短信的方式通知办事群众。

1) 取票成功通知

当办事人员完成取票后通知办事人员取票成功,并告知业务类型和办事窗口

2) 最多跑一次通知

办事人员大于第三次来大厅办理同一种事项时提醒管理人员,此功能可根据客户具体需求具体表现。

3) 等待超时通知

办事人员取票成功后等待叫号超过15分钟(可配置)时提醒工作人员有等待超时办事人员。

4) 等待提前提醒通知

办事人员等待叫号工程中,当前方等待人数等于或小于3(可配置)人时提醒办事人员做好办件准备工作。

5) 叫号成功通知

通知办事人员前往指定窗口办理事项

6) 办理超时通知

工作人员在办理事项时在规定时间内仍未办结的情况系统自动告知管理人员及时跟进处理。

7) 评价差评通知

办件结束后办事人员对工作人员评价为差评时及时告知管理人员跟进处理。

8) 办件挂起通知

办事人员所办件办理过程中手续不全或需要其他工作人员处理其他事项时可临时挂起此件,并通知办事人员。

9) 挂起办件继续办理通知

被挂起件再次被呼叫时提醒办事人员及时前往指定窗口办理。

此文关键字:叫号系统 银行排队机