永泰集中管理软件采用B/S结构，按照规定报文格式、规定数据内容，网点排队叫号机自动上送数据并归纳，形成对网点排队叫号机的集中数据分析报表，用户直接从网页登陆，根据用户的不同权限，可以实现对机构的分层次管理，以及对用户实现分权限、分角色管理，同时可以进行增、删、改、查等操作，以满足机构和员工发生变更时的需要。

1. 用户权限管理

用户管理，实现用户分权限、分角色、分机构层次添加及变更。可以针对分行，一级支行，网点等不同情况进行权限管理，满足各种实际需求。

2. 机构管理

实现机构的分层次添加及变更，以机构代码作为唯一性识别标志。管理员根据自己权限实现机构分层次添加，分行下级为支行，支行下级为网点，其中包括机构名称和机构代码等。

3. 用户管理

用于显示用户角色、姓名、所在网点号等信息，还能进行增、删、改等操作。管理员根据自己权限实现用户分层次添加，分行下级为支行，支行下级为网点。

4. 业务类别管理

实现分行层级用户能够对业务类型进行增、删、改操作，其他用户只有查询权限；网点排队叫号机当初始安装或发生业务类型变化时从其前置（集中管理系统）下载业务类型清单，选取必要的业务类型。

5. 实时监控

为统一报表功能对时间一致性的要求和厂商统计的要求，集中管理服务器与网点排队叫号机之间形成对时协议、厂商/型号标识协议。分行领导和相关管理人员可实时查看其营业现场的服务情况。 

6.  排队管理

排队管理包括：业务统计、每日明细、窗口统计、月统计、客户流量时段分析，主要用列表和图形两种形式来显示：

7. 评价管理

评价管理包括：按各种条件（全部评价比例、日期、性别、时段等）的统计，网点平均分排名、全部和不满意评价明细，根据机构代码查询该机构及其子机构的评价数据，还可以根据员工号查询该员工的评价数据。