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智慧大厅排队系统怎么样,它有哪些特点?

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2023-01-10 15:53:05    点击数:-   【

“预约排队评价管理系统”是深圳永泰结合排队叫号机、叫号器、评价器、窗口屏、综合屏等智能设备研发的一套软件系统,用户可使用手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等终端,通过微信、手机APP、网站等途径,足不出户在线预约办理业务、查询网点排队情况、远程实时取号,极大的方便了用户,提高了办理业务的便捷性和灵活性,提升了营业网点的工作效率,避免营业网点大量人员聚集、拥堵。并且它具有以下几大特征,尽可能满足您的需求。

1. 排队情况的实时性

通过互联网、移动互联网,将营业网点的实时排队等候情况业务办理情况展现在办事群众眼前,包括每种业务当前叫号、当前等待人数、平均办理时间、平均等待时间、最长办理时长、最长等待时长等信息。

系统自动根据办事群众所在位置推荐就近的网点,办事群众可直接在手机等移动终端上实时远程取号,节省了现场取号排队的时间。同时系统支持按业务查询叫号、排队情况,亦可查询指定票号前面的等待人数,方便办事群众合理安排办理业务的时间。远程取号以不打印票号,直接待被叫。办事群众亦可直接到达网点现场取号。

2. 校验方式的多样性

取号时,在排队机上可以选择手动输入预约号\手机号\身份证号\银行卡号、刷身份证、刷银行卡、刷社保卡、扫描二维码等方式,进行身份校验,校验通过后自动出票并进入后续业务办理流程,若校验不通过,则提示不通过的具体原因。

3. 交互的友好性

通过手机等各种终端,随时随地可进行查询、预约等操作,不受网点营业时间限制。预约成功后系统自动通过微信消息、短信通知办事群众预约结果及注意事项,在合适的时间自动提醒办事群众前往营业网点取号办理业务。大厅叫号时,系统自动按照设置的规则提醒办事群众排队情况,比如其号票前面的等待人数。

办事群众也可以主动通过微信或APP实时查询当前号票的排队情况。

4. 业务的可控性

可对各个营业网点在线预约及远程取号业务进行约束,灵活设置各项参数:如取号日历设置,取号数量设置取号次数设置取号网点设置名单设置等。

5. 号规则的多样

业务办理场景不同,票号呼叫的规则也可以不同,的叫号规则如下按取号时间先后顺序叫号按取号业务的优先级高低叫预约的业务优先叫号只叫VIP号、预约号、现场号等。

此文关键字:叫号系统 银行排队机